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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (versión larga)

1. Introducción

Rura Academy es una plataforma educativa en línea, operada por GENERAL CONSULTING PERU S.A.C. (en adelante, “Rura Academy”), identificada con RUC: 20602604757, ubicada en Jirón Úrsula Pereda 122 en el distrito de Lima, manifiesta su compromiso con la protección de los datos personales. En ese sentido, cumple con lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, modificaciones y normas conexas, garantizando que el tratamiento de los datos personales se realiza bajo condiciones, requisitos y medidas de seguridad apropiadas, promoviendo la mejora continua de sus procesos.

2. Principios de Nuestra Política de Privacidad

Nuestra política se rige por los siguientes principios clave:

  • Principio de Legalidad: La recopilación de sus datos personales se realiza de manera lícita, con su consentimiento expreso.

  • Principio de Consentimiento: Sus datos personales serán procesados solo si nos ha dado su consentimiento libre, expreso e informado para los fines descritos en esta política.

  • Principio de Finalidad: La información personal que recopilamos es utilizada exclusivamente para los fines educativos, administrativos y de certificación que se detallan a continuación.

  • Principio de Proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines establecidos.

  • Principio de Calidad: Nos esforzamos por mantener la información personal precisa, actualizada y completa para su uso previsto.

  • Principio de Seguridad: Empleamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración.

3. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales a través de diversos medios:

  • Formularios de Inscripción y Registro: Cuando se inscribe en un curso o crea una cuenta, solicitamos información como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.

  • Interacciones en la Plataforma: Recopilamos datos sobre su progreso académico, rendimiento en evaluaciones, actividades completadas y participación en los cursos.

  • Encuestas y Feedback: A través de cuestionarios de autodiagnóstico, encuestas de satisfacción y otros formularios, recopilamos información sobre su nivel de conocimiento, intereses y experiencia en nuestra plataforma.

  • Mensajes WhatsApp: Los mensajes a través de WhatsApp pueden ser registrados para mejorar nuestro servicio y responder a sus consultas.

  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar tendencias de uso y personalizar su experiencia.

4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

La información personal que nos proporciona será utilizada para las siguientes finalidades específicas:

  • Fines Educativos y Académicos:

    • Gestión de su participación en los cursos.

    • Seguimiento de su progreso académico y rendimiento.

    • Recomendación de cursos o rutas de aprendizaje según su perfil.

    • Emisión y gestión de certificados al finalizar los cursos.

  • Fines Administrativos y de Gestión:

    • Administración y mantenimiento de su cuenta de usuario.

    • Envío de comunicaciones importantes sobre los cursos (recordatorios, avisos, etc.).

    • Gestión de pagos y facturación (aunque no manejamos directamente datos de tarjetas, sí gestionamos el registro del pago).

  • Mejora de Servicios:

    • Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros cursos y la plataforma.

    • Personalización de la experiencia del usuario y del contenido ofrecido.

    • Mejora de la funcionalidad de nuestro chatbot y otros canales de soporte.

  • Fines de Marketing Directo (con su consentimiento):

    • Envío de información sobre nuevos cursos, promociones y eventos de Rura Academy, siempre y cuando haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.

5. Transferencia y Compartición de Datos

En Rura Academy, no compartimos, vendemos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Requerimientos Legales: Cuando sea exigido por una orden judicial, una autoridad gubernamental o la ley.

  • Proveedores de Servicios: Compartimos la información necesaria con terceros de confianza que nos brindan servicios de soporte (como plataformas de pago, servicios de hosting, y proveedores de la tecnología del chatbot), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines acordados.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: A saber qué datos personales suyos tenemos y cómo los estamos utilizando.

  • Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto, incompleto o erróneo.

  • Derecho de Cancelación: A solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.

  • Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades (como el marketing directo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@ruraacademy.com

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o alteración. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de encriptación y el control de acceso a los sistemas donde se almacena la información.

8. Vigencia y Modificaciones de la Política

Esta política entra en vigencia a partir del 01/09/2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legislativos o a las prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. De la Conformidad

El usuario declara haber recibido toda la información necesaria para el ejercicio libre y voluntario de los derechos a la protección de los datos personales.

Al usar nuestros servicios y sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección Postal: Jirón Úrsula Pereda 122, el distrito de Lima, provincia de Lima, Perú.